سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل – YOE COLLECTIONS

نقوم بتوصيل طلبات YOE COLLECTIONS من خلال شركة Bosta إلى مختلف محافظات جمهورية مصر العربية، وفقًا لنطاق التغطية المتاح.

تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده من خدمة العملاء، ثم تسليمه إلى شركة الشحن.

مدة التوصيل

نستهدف توصيل الطلبات خلال 1–2 يوم عمل للمناطق التي تسمح بذلك، وقد تختلف المدة حسب المحافظة والتغطية وظروف التشغيل.

يتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.

تكلفة الشحن

يتحمل العميل تكلفة الشحن الموضحة عند إتمام الطلب، ما لم يكن الطلب مشمولًا بعرض شحن مجاني.

الشحن المجاني

نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات بقيمة 2000 جنيه أو أكثر، وفقًا للشروط ونطاق التغطية المعلن عند إتمام الطلب.

تأكيد الطلب

قد نتواصل مع العميل لتأكيد رقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب قبل الشحن.

تتبع الطلب

يتم توفير رقم تتبع للطلب عند توفره.

تأخير التوصيل

قد تتأثر مدة التوصيل بالعطلات الرسمية أو الظروف التشغيلية أو المناطق النائية.